Preciso de seguro para que o Consorcio pague?

Sim. O Consorcio paga a quem tem uma apólice em vigor num ramo que inclua a sua cobertura, como casa, condomínio, negócio ou veículo. Sem seguro, não cobre os danos.

O meu carro está coberto se tiver só seguro de responsabilidade civil?

Em geral sim: o Consorcio cobre também os danos por riscos extraordinários em veículos seguros, incluindo os que têm apenas a cobertura obrigatória. Confirme com a sua apólice e com o Consorcio.

Posso deitar fora os móveis danificados?

Antes de se desfazer de qualquer coisa, tire fotografias e vídeos de tudo, incluindo os objetos danificados e o nível a que a água chegou. Se tiver de retirar objetos antes da visita do perito por razões de saúde ou segurança, guarde essas provas e, se possível, uma etiqueta ou amostra.

Quanto tempo demora o Consorcio a pagar?

Depende do volume de pedidos e de cada caso. Após grandes eventos, o Consorcio costuma ativar procedimentos mais rápidos e adiantamentos. Quanto melhor documentado estiver o pedido, mais fluido é.

Inundações em Espanha: como paga o Consorcio de Compensación de Seguros

Resposta curta: os danos de uma inundação extraordinária (como a DANA de outubro de 2024 em Valência) não são pagos pela sua seguradora, mas pelo Consorcio de Compensación de Seguros, um organismo público espanhol. Mas este só paga a quem tem uma apólice de seguro em vigor: casa, condomínio, negócio ou veículo. Por isso nunca deve deixar o seguro caducar. Veja o que cobre e como reclamar.

O que é o Consorcio

É um organismo público dependente do Ministério da Economia espanhol que cobre os riscos extraordinários: catástrofes demasiado grandes para as seguradoras comuns absorverem. É financiado por uma pequena sobretaxa incluída em muitos prémios de seguro, normalmente sem que as pessoas reparem.

Os riscos extraordinários incluem, entre outros:

Inundações extraordinárias, incluindo as causadas por chuvas torrenciais ou pelo transbordo de rios e ribeiras.
Temporais marítimos na costa.
Ventos extraordinários, sismos e outros fenómenos naturais muito intensos.

Quem tem direito a indemnização

Tem direito se, no momento do evento, tinha uma apólice em vigor num tipo de seguro que inclua esta cobertura. Os mais comuns:

Seguro de casa (edifício e/ou recheio).
Seguro do condomínio, para as partes comuns.
Seguro do negócio para lojas, escritórios, armazéns e indústria.
Seguro do veículo, em geral mesmo apenas com a cobertura obrigatória.
Seguros de vida e de acidentes pessoais, para danos às pessoas.

Sem seguro, o Consorcio não paga. Se vive numa zona exposta a chuvas torrenciais, o mais importante que pode fazer é manter o seguro em vigor e bem configurado.

Como reclamar, passo a passo

Primeiro a segurança. Não volte a uma casa ou garagem inundada até as autoridades dizerem que é seguro.
Documente tudo. Fotografias e vídeos de cada divisão, do nível a que a água chegou, dos móveis, eletrodomésticos e do veículo. Quanto mais, melhor.
Reúna os dados da apólice: seguradora, número de apólice e, se o tiver, o último recibo pago.
Apresente o pedido. Pode fazê-lo diretamente no site ou na linha telefónica do Consorcio, ou através da sua seguradora ou consultor, que o podem tratar por si.
Liste os danos: o que se estragou, valor aproximado e as faturas ou recibos que tiver.
Receba o perito. O Consorcio envia um perito para avaliar os danos. Tenha as fotografias e a lista prontas.
Guarde os recibos das despesas urgentes (limpeza, bombagem de água, alojamento temporário) caso a sua apólice as cubra.

Erros a evitar

Deitar tudo fora antes de documentar. É compreensível, mas sem provas a avaliação é mais difícil.
Pensar que não tem direito porque «a culpa não é de ninguém». É precisamente para isso que existe o Consorcio.
Ter subseguro. Se a casa ou o recheio estiverem seguros por menos do que o valor real, a indemnização pode ser reduzida.
Deixar a apólice caducar. Um único prémio por pagar pode deixá-lo sem cobertura quando mais precisa.

Antes da próxima tempestade

Confirme que o seu seguro de casa está em vigor e reflete o valor real do edifício e do recheio.
Se tem um negócio, verifique também as coberturas de mercadoria e de perda de rendimentos.
Guarde fotografias atualizadas da casa e dos objetos de valor, e os recibos importantes na nuvem.
Se a sua garagem está no rés-do-chão ou é subterrânea, planeie para onde levar o carro em caso de alerta vermelho.

Em resumo

Numa inundação extraordinária, o Consorcio de Compensación de Seguros paga a quem está seguro. O essencial é ter uma apólice em vigor e bem configurada e documentar os danos desde o primeiro momento.

Sou consultor de seguros em Valência e aconselho em espanhol e em inglês. Posso rever o seu seguro de casa, condomínio ou negócio para confirmar que está bem coberto, e ajudá-lo em qualquer reclamação.

As condições concretas de cobertura, franquias e prazos dependem das regras do Consorcio e da sua apólice. Consulte sempre a informação oficial no site do Consorcio de Compensación de Seguros.