Brauche ich eine Versicherung, damit der Consorcio zahlt?

Ja. Der Consorcio zahlt an Personen mit einer gültigen Police in einer Sparte, die seine Deckung einschließt, etwa Wohn-, Gemeinschafts-, Geschäfts- oder Kfz-Versicherung. Ohne Versicherung übernimmt er die Schäden nicht.

Ist mein Auto abgedeckt, wenn es nur eine Haftpflichtversicherung hat?

In der Regel ja: Der Consorcio deckt auch Schäden durch außergewöhnliche Risiken an versicherten Fahrzeugen, auch bei reiner Pflichtversicherung. Prüfen Sie das mit Ihrer Police und beim Consorcio.

Darf ich beschädigte Möbel wegwerfen?

Bevor Sie etwas entsorgen, machen Sie Fotos und Videos von allem, einschließlich der beschädigten Gegenstände und des erreichten Wasserstands. Müssen Sie aus Gesundheits- oder Sicherheitsgründen etwas vor dem Besuch des Gutachters entfernen, bewahren Sie diese Belege und wenn möglich ein Etikett oder eine Probe auf.

Wie lange braucht der Consorcio für die Zahlung?

Das hängt von der Zahl der Anträge und vom Einzelfall ab. Nach großen Ereignissen richtet der Consorcio meist schnellere Verfahren und Vorschüsse ein. Je besser Ihr Antrag dokumentiert ist, desto reibungsloser läuft er.

Überschwemmungen in Spanien: So zahlt der Consorcio de Compensación de Seguros

Kurze Antwort: Schäden durch eine außergewöhnliche Überschwemmung (wie die DANA im Oktober 2024 in Valencia) zahlt nicht Ihr Versicherer, sondern der Consorcio de Compensación de Seguros, eine spanische öffentliche Einrichtung. Er zahlt aber nur an Personen mit einer gültigen Versicherungspolice: Wohnung, Gemeinschaft, Geschäft oder Fahrzeug. Deshalb sollten Sie Ihre Versicherung nie auslaufen lassen. Hier erfahren Sie, was abgedeckt ist und wie Sie den Antrag stellen.

Was der Consorcio ist

Er ist eine öffentliche Einrichtung des spanischen Wirtschaftsministeriums, die außergewöhnliche Risiken abdeckt: Katastrophen, die zu groß sind, als dass gewöhnliche Versicherer sie tragen könnten. Er finanziert sich über einen kleinen Zuschlag, der in vielen Versicherungsbeiträgen enthalten ist, meist ohne dass man es bemerkt.

Zu den außergewöhnlichen Risiken gehören unter anderem:

Außergewöhnliche Überschwemmungen, auch durch Starkregen oder über die Ufer tretende Flüsse und Schluchten.
Sturmfluten an der Küste.
Außergewöhnliche Stürme, Erdbeben und andere sehr heftige Naturereignisse.

Wer Anspruch auf Entschädigung hat

Sie haben Anspruch, wenn Sie zum Zeitpunkt des Ereignisses eine gültige Police in einer Versicherungsart hatten, die diese Deckung einschließt. Die häufigsten:

Wohnversicherung (Gebäude und/oder Hausrat).
Versicherung der Eigentümergemeinschaft, für Gemeinschaftsbereiche.
Geschäftsversicherung für Läden, Büros, Lager und Industrie.
Kfz-Versicherung, in der Regel auch mit reiner Pflichtdeckung.
Lebens- und Unfallversicherungen, für Personenschäden.

Ohne Versicherung zahlt der Consorcio nicht. Wenn Sie in einer Gegend mit Starkregenrisiko wohnen, ist das Wichtigste, Ihre Versicherung gültig und richtig eingerichtet zu halten.

So stellen Sie den Antrag, Schritt für Schritt

Sicherheit zuerst. Betreten Sie eine überflutete Wohnung oder Garage erst wieder, wenn die Behörden es für sicher erklären.
Alles dokumentieren. Fotos und Videos von jedem Raum, dem erreichten Wasserstand, Möbeln, Geräten und Ihrem Fahrzeug. Je mehr, desto besser.
Policendaten sammeln: Versicherer, Policennummer und, falls vorhanden, die letzte bezahlte Beitragsrechnung.
Den Antrag stellen. Das geht direkt über die Website oder die Telefonhotline des Consorcio oder über Ihren Versicherer oder Berater, der es für Sie erledigen kann.
Die Schäden auflisten: was zerstört wurde, ungefährer Wert und alle Rechnungen oder Belege, die Sie haben.
Den Gutachter empfangen. Der Consorcio schickt einen Gutachter (perito), der die Schäden bewertet. Halten Sie Fotos und Liste bereit.
Belege aufbewahren für dringende Ausgaben (Reinigung, Abpumpen, vorübergehende Unterkunft), falls Ihre Police sie abdeckt.

Fehler, die Sie vermeiden sollten

Alles wegwerfen, bevor es dokumentiert ist. Verständlich, aber ohne Belege ist die Bewertung schwieriger.
Glauben, keinen Anspruch zu haben, weil „niemand schuld ist“. Genau dafür gibt es den Consorcio.
Unterversichert sein. Sind Wohnung oder Hausrat unter ihrem tatsächlichen Wert versichert, kann die Entschädigung gekürzt werden.
Die Police auslaufen lassen. Ein einziger unbezahlter Beitrag kann Sie gerade dann ohne Schutz lassen, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

Vor dem nächsten Unwetter

Prüfen Sie, ob Ihre Wohnversicherung gültig ist und den tatsächlichen Wert von Gebäude und Hausrat widerspiegelt.
Wenn Sie ein Geschäft führen, prüfen Sie auch die Deckung für Waren und Ertragsausfall.
Halten Sie aktuelle Fotos Ihrer Wohnung und Wertsachen bereit und wichtige Belege in der Cloud.
Liegt Ihre Garage ebenerdig oder unterirdisch, planen Sie, wohin Sie Ihr Auto bei Alarmstufe Rot bringen.

Kurz gesagt

Bei einer außergewöhnlichen Überschwemmung zahlt der Consorcio de Compensación de Seguros an Versicherte. Entscheidend sind eine gültige, richtig eingerichtete Police und die Dokumentation der Schäden vom ersten Moment an.

Ich bin Versicherungsberater in Valencia und begleite Sie auf Spanisch und Englisch. Ich kann Ihre Wohn-, Gemeinschafts- oder Geschäftsversicherung prüfen, damit Sie richtig abgesichert sind, und Ihnen bei jedem Antrag helfen.

Konkrete Deckungsbedingungen, Selbstbehalte und Fristen hängen von den Regeln des Consorcio und Ihrer Police ab. Prüfen Sie immer die offiziellen Informationen auf der Website des Consorcio de Compensación de Seguros.